12月15日，廣東消費網(wǎng)（廣東省消委會消費維權(quán)網(wǎng)）發(fā)布《淘寶上賣假貨事后不認賬—省消委會11月投訴分析》，其中被譽為全球十大床墊品牌的美國舒達成為售假主角。然而，舒達方面對北京商報記者表示，“在中國尚未授權(quán)任何廠商在網(wǎng)絡進行銷售”。一時間，假冒舒達產(chǎn)品從何而來成謎。北京商報記者查詢發(fā)現(xiàn)，僅在淘寶網(wǎng)包含“舒達”關(guān)鍵詞的網(wǎng)店近200家，都稱自己銷售原廠正品，舒達床墊產(chǎn)品真假處于無人監(jiān)管狀態(tài)。

　　據(jù)廣東消費網(wǎng)發(fā)布的投訴分析顯示，消費者陳女士在淘寶網(wǎng)名為“舒達家居生活館”的店鋪，花費近1.4萬元購買了一款舒達加利福尼亞床墊及相應配件，賣家保證“絕對正品、假一罰十”。當她拆開想使用床墊時，發(fā)現(xiàn)床墊與專柜品質(zhì)相差甚大，舒達方面確認為高仿假貨。陳女士向賣家反映情況，賣家不予回復，該產(chǎn)品在淘寶網(wǎng)下架，陳女士對商品的評論被刪除，而且舉報入口被關(guān)閉。

　　此事一經(jīng)傳出，引起了人們的廣泛關(guān)注，究竟這家售假的“舒達家居生活館”與大名鼎鼎的美國舒達是何關(guān)系？如果沒有關(guān)系，舒達方面為何會對此事不聞不問，縱容其售假？北京商報記者發(fā)現(xiàn),針對這一事件,舒達官方網(wǎng)站貼出一則《鄭重聲明》，稱“美國舒達床墊未授權(quán)任何網(wǎng)銷”，并“再次申明強調(diào)在任何網(wǎng)絡購買舒達床墊都非正品，不享受舒達任何售后及增值服務”，號召大家“抵制假貨！網(wǎng)購謹慎”。12月21日，舒達中國市場部總監(jiān)范范也向北京商報記者表示，“目前舒達中國尚未授權(quán)任何廠商在網(wǎng)絡進行銷售，消費者如果要購買正宗的舒達品牌床墊，請到全國各實體門店購買”。但她對于為何對淘寶網(wǎng)店上的售假行文不聞不問并未做出解釋。

　　12月23日，北京商報記者再次在淘寶網(wǎng)上搜索“舒達家居生活館”的店鋪時發(fā)現(xiàn)它已不見蹤影，而以“舒達”為關(guān)鍵詞的相關(guān)店鋪達196家，其中一家名為“舒達睡眠專家”的店鋪出售各種舒達床墊、床架等，系列十分齊全，并宣稱“本店所有產(chǎn)品均為舒達原廠正品,假一罰十請放心購買”。除淘寶上各種各樣的網(wǎng)店以外，美樂樂家居網(wǎng)上也可以見到舒達的身影，號稱從美國原裝進口。業(yè)內(nèi)人士稱，如果真如舒達官方所稱沒有任何網(wǎng)銷，那么泛濫成災的網(wǎng)店就都在公開銷售假貨，舒達方面不予打假，靠發(fā)一則官方聲明，是難以保障消費者權(quán)益的。