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會員制營銷模式的三大優(yōu)勢

 2013-5-22
美國,企業(yè)80%的營業(yè)收入都來自企業(yè)俱樂部會員,其中大部分會員都是終身客戶。會員制營銷模式多年來一直被西方國家廣泛應(yīng)用,經(jīng)實踐證明是培養(yǎng)客戶忠誠度的有效營銷手段之一。
  
  自傳入中國以來,會員制營銷已經(jīng)日益被企業(yè)接受,在營銷模式中占據(jù)了越來越重要的地位。“培養(yǎng)客戶忠誠度”這一會員制營銷的核心價值已經(jīng)得到了廣泛的認可與應(yīng)用。
  
  如今會員制營銷在中國已是悄然遍布于社會的各個角落。其發(fā)展趨勢也吸引了眾多企業(yè)的注意力。
  
  從最早的亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)會員營銷成功之舉,到現(xiàn)在各行各業(yè)的會員制的成功案例,如攜程、如家、長安俱樂部,包括新業(yè)務(wù)開展的移動彩鈴、屈臣氏的二次會員制閃亮登場等,會員制營銷憑借體系下會員的種子效應(yīng)、借力和造勢等特異功能成為各品牌、各新業(yè)務(wù)拓展的主要模式。
  
  如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短,那么,會員制計劃則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。
  
  會員制營銷聽起來似乎很簡單,但是在實際操作中也許要復(fù)雜得多。因為,一個成功的會員制計劃涉及到到網(wǎng)站的技術(shù)支持、會員招募和資格審查、會員培訓(xùn)、傭金支付等多個環(huán)節(jié)。會員制營銷的優(yōu)勢有以下幾點:
  
  1、會員制營銷最主要的優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩(wěn)定的市場,提高企業(yè)的競爭力。
  
  薄利多銷是會員制營銷企業(yè)的一個普遍特征,而且會員一般都有時間期限,在此段時間內(nèi)會員都是企業(yè)的顧客,企業(yè)的商品或服務(wù)特征會給消費者打上深深的烙印。如果企業(yè)能夠讓會員滿意,這種情況可能會長久持續(xù)下去。由于會員制能把大量顧客長期吸引在企業(yè)周圍,對競爭對手來說也是一種變相打擊。
  
  2、會員制不但可以穩(wěn)定老顧客,還可以開發(fā)新顧客。
  
  由于實施會員制的企業(yè)普遍具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價格,因此其對新顧客的吸引力很大。此外,大部分會員卡是允許外借的,因此這也給新顧客提供了機會,大大增加了其成為會員的可能性。
  
  3、會員制營銷能夠促進企業(yè)與顧客雙向交流。
  
  顧客成為會員后,通常能定期收到商家有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動態(tài),有針對性地選購商品。除此之外,企業(yè)能夠及時了解消費者需求的變化,以及他們對產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見,為改進企業(yè)的營銷模式提供了依據(jù)。
  
  會員制營銷以三大理論前提作為基礎(chǔ),第一留住一個老客戶成本大約相當于贏得一個新客戶成本的1/5;第二老客戶比新客戶更加易于開展營銷活動,對企業(yè)的產(chǎn)品的服務(wù)的接受度更高;第三企業(yè)80%的利潤來源于其20%的客戶。
  
  海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過,“現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)是客戶忠誠度的競爭!闭l贏得客戶忠誠度,誰就能在未來的市場競爭中獲勝。
  
  在美國,企業(yè)80%的營業(yè)收入都來自企業(yè)俱樂部會員,其中大部分會員都是終身客戶。會員制營銷模式多年來一直被西方國家廣泛應(yīng)用,經(jīng)實踐證明是培養(yǎng)客戶忠誠度的有效營銷手段之一。
  
  自傳入中國以來,會員制營銷已經(jīng)日益被企業(yè)接受,在營銷模式中占據(jù)了越來越重要的地位!芭囵B(yǎng)客戶忠誠度”這一會員制營銷的核心價值已經(jīng)得到了廣泛的認可與應(yīng)用。
  
  如今會員制營銷在中國已是悄然遍布于社會的各個角落。其發(fā)展趨勢也吸引了眾多企業(yè)的注意力。
  
  從最早的亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)會員營銷成功之舉,到現(xiàn)在各行各業(yè)的會員制的成功案例,如攜程、如家、長安俱樂部,包括新業(yè)務(wù)開展的移動彩鈴、屈臣氏的二次會員制閃亮登場等,會員制營銷憑借體系下會員的種子效應(yīng)、借力和造勢等特異功能成為各品牌、各新業(yè)務(wù)拓展的主要模式。
  
  如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短,那么,會員制計劃則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。
  
  會員制營銷聽起來似乎很簡單,但是在實際操作中也許要復(fù)雜得多。因為,一個成功的會員制計劃涉及到到網(wǎng)站的技術(shù)支持、會員招募和資格審查、會員培訓(xùn)、傭金支付等多個環(huán)節(jié)。會員制營銷的優(yōu)勢有以下幾點:
  
  1、會員制營銷最主要的優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩(wěn)定的市場,提高企業(yè)的競爭力。
  
  薄利多銷是會員制營銷企業(yè)的一個普遍特征,而且會員一般都有時間期限,在此段時間內(nèi)會員都是企業(yè)的顧客,企業(yè)的商品或服務(wù)特征會給消費者打上深深的烙印。如果企業(yè)能夠讓會員滿意,這種情況可能會長久持續(xù)下去。由于會員制能把大量顧客長期吸引在企業(yè)周圍,對競爭對手來說也是一種變相打擊。
  
  2、會員制不但可以穩(wěn)定老顧客,還可以開發(fā)新顧客。
  
  由于實施會員制的企業(yè)普遍具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價格,因此其對新顧客的吸引力很大。此外,大部分會員卡是允許外借的,因此這也給新顧客提供了機會,大大增加了其成為會員的可能性。
  
  3、會員制營銷能夠促進企業(yè)與顧客雙向交流。
  
  顧客成為會員后,通常能定期收到商家有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動態(tài),有針對性地選購商品。除此之外,企業(yè)能夠及時了解消費者需求的變化,以及他們對產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見,為改進企業(yè)的營銷模式提供了依據(jù)。
  
  會員制營銷以三大理論前提作為基礎(chǔ),第一留住一個老客戶成本大約相當于贏得一個新客戶成本的1/5;第二老客戶比新客戶更加易于開展營銷活動,對企業(yè)的產(chǎn)品的服務(wù)的接受度更高;第三企業(yè)80%的利潤來源于其20%的客戶。
  
  海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過,“現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)是客戶忠誠度的競爭。”誰贏得客戶忠誠度,誰就能在未來的市場競爭中獲勝。
  
  在美國,企業(yè)80%的營業(yè)收入都來自企業(yè)俱樂部會員,其中大部分會員都是終身客戶。會員制營銷模式多年來一直被西方國家廣泛應(yīng)用,經(jīng)實踐證明是培養(yǎng)客戶忠誠度的有效營銷手段之一。
  
  自傳入中國以來,會員制營銷已經(jīng)日益被企業(yè)接受,在營銷模式中占據(jù)了越來越重要的地位!芭囵B(yǎng)客戶忠誠度”這一會員制營銷的核心價值已經(jīng)得到了廣泛的認可與應(yīng)用。
  
  如今會員制營銷在中國已是悄然遍布于社會的各個角落。其發(fā)展趨勢也吸引了眾多企業(yè)的注意力。
  
  從最早的亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)會員營銷成功之舉,到現(xiàn)在各行各業(yè)的會員制的成功案例,如攜程、如家、長安俱樂部,包括新業(yè)務(wù)開展的移動彩鈴、屈臣氏的二次會員制閃亮登場等,會員制營銷憑借體系下會員的種子效應(yīng)、借力和造勢等特異功能成為各品牌、各新業(yè)務(wù)拓展的主要模式。
  
  如果說互聯(lián)網(wǎng)是通過電纜或電話線將所有的電腦連接起來,因而實現(xiàn)了資源共享和物理距離的縮短,那么,會員制計劃則是通過利益關(guān)系和電腦程序?qū)o數(shù)個網(wǎng)站連接起來,將商家的分銷渠道擴展到地球的各個角落,同時為會員網(wǎng)站提供了一個簡易的賺錢途徑。
  
  會員制營銷聽起來似乎很簡單,但是在實際操作中也許要復(fù)雜得多。因為,一個成功的會員制計劃涉及到到網(wǎng)站的技術(shù)支持、會員招募和資格審查、會員培訓(xùn)、傭金支付等多個環(huán)節(jié)。會員制營銷的優(yōu)勢有以下幾點:
  
  1、會員制營銷最主要的優(yōu)點是為企業(yè)培養(yǎng)眾多忠實的顧客,建立起一個長期穩(wěn)定的市場,提高企業(yè)的競爭力。
  
  薄利多銷是會員制營銷企業(yè)的一個普遍特征,而且會員一般都有時間期限,在此段時間內(nèi)會員都是企業(yè)的顧客,企業(yè)的商品或服務(wù)特征會給消費者打上深深的烙印。如果企業(yè)能夠讓會員滿意,這種情況可能會長久持續(xù)下去。由于會員制能把大量顧客長期吸引在企業(yè)周圍,對競爭對手來說也是一種變相打擊。
  
  2、會員制不但可以穩(wěn)定老顧客,還可以開發(fā)新顧客。
  
  由于實施會員制的企業(yè)普遍具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價格,因此其對新顧客的吸引力很大。此外,大部分會員卡是允許外借的,因此這也給新顧客提供了機會,大大增加了其成為會員的可能性。
  
  3、會員制營銷能夠促進企業(yè)與顧客雙向交流。
  
  顧客成為會員后,通常能定期收到商家有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動態(tài),有針對性地選購商品。除此之外,企業(yè)能夠及時了解消費者需求的變化,以及他們對產(chǎn)品、服務(wù)等方面的意見,為改進企業(yè)的營銷模式提供了依據(jù)。
  
  會員制營銷以三大理論前提作為基礎(chǔ),第一留住一個老客戶成本大約相當于贏得一個新客戶成本的1/5;第二老客戶比新客戶更加易于開展營銷活動,對企業(yè)的產(chǎn)品的服務(wù)的接受度更高;第三企業(yè)80%的利潤來源于其20%的客戶。
  
  海爾總裁張瑞敏曾經(jīng)說過,“現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)是客戶忠誠度的競爭!闭l贏得客戶忠誠度,誰就能在未來的市場競爭中獲勝。
  

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