情感體驗營銷是企業(yè)在體驗營銷實施過程中，將情感要素滲透到體驗營銷各個環(huán)節(jié)，用以滿足顧客的情感和心理需求，進而達到企業(yè)盈利的體驗營銷模式。
　　
　　隨著經濟的飛速發(fā)展，人們物質文化生活水平的逐漸提高，單純獲得生活所需的多功能產品，已經不能滿足消費者的需求。人們在購買家紡產品之前或者在購買產品的過程中，如果有產品體驗的場景和氛圍，消費者能身臨其境、參與其中，得到某種情感體驗，這將會對其購買決策產生巨大的影響。
　　
　　體驗就是為消費者創(chuàng)造一種美好的回憶，回憶是一種人的情感活動過程，美好的回憶當然要以完美的體驗為前提。因此，家紡終端的體驗營銷，要想將其做好，都應以“情感”導入為先。
　　
　　如果終端的導購人員能通過情感交流，使得顧客提高對品牌的認知，這一情感的注入和體驗自然也能提高產品的知名度、滿意度和忠誠度。
　　
　　因此，導購人員進行體驗營銷時，應該將營銷放在“體驗”之后，將情感的注入放在第一位，如此才能提高消費者的情感體驗，進而提高消費。